入住須知
◎元旦、連續假日注意事項：請於訂房後3日內或入住3天前(不含入住當天)匯款，逾期將不予保留，不會另行通知，自動取消~
確定訂房後，請於1~3日內預付房價50％之訂金於指定帳戶，並請傳訊息或打電話告知末五碼確認訂單、若超過保留時間而未收到訂金及回覆資料、將視同放棄取消訂房。
◎進房時間15：00以後(請勿超過晚上10:30)，退房時間11：00以前。
◎週五、六、國定連續假期為假日，週日至週四為平日。
◎為提升住宿品質，請依訂房人數入住、如有超出人數則另加收費。
◎為維護住宿品質，館內全面禁煙、禁止喧嘩、喝酒、吃檳榔，公共區域夜間請保持安靜，謝謝合作。
◎為維持室內環境品質及安全考量，全館嚴禁炊煮行為，並禁止使用非客房配置之電器用品及瓦斯器具，以免發生危險，如發現左列情事，幸運草庭園有權拒絕入住、亦不退費。
※特別聲明：為維護其他客人之權益，尚未開放寵物入住，並禁止於房內吸菸、喝酒、喧嘩。
退費說明
◎訂金支付後，若無法如期入住者，請於住宿前10天通知， 可選擇退款或保留訂金。
◎訂金保留期限為6個月，保留期間無法退款及作其他折抵或用途，客戶可於期間內另擇日期入住或轉讓，但僅限更改一次，不限本人均可使用期限到期而未使用者，視同放棄。
◎入住日期前10天內通知者依下列規定 退款：
◎住房日前 10 天取消訂房者，退還訂金100%。(需扣除手續費100元)
◎住房日前 7~9 天取消訂房者，退還訂金70%。
◎住房日前 3~6 天取消訂房者，退還訂金50%。
◎住房日前 2天取消訂房者一律不予退費。
◎住宿當日逢颱風或地震等不可抗拒因素，以宜蘭縣政府頒布為準，可全額退回訂金或保留訂金6個月。
◎若颱風警報已解除但道路中斷，可保留其訂房但不退訂金，須於訂房日前一天中午12點前提出，逾時或當日提出視同取消訂房。訂房者如不保留訂房而欲堅持退回訂金，視同7天前解除契約，扣除訂金70%。